Términos y Condiciones de Uso

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Última actualización: 01/09/2026

Bienvenido al sitio web https://especialistaencirugiaplastica.com/ (en adelante, el «Sitio»). Este Sitio es operado y es propiedad del Dr. Raúl Pérez Cerezo (en adelante, el «Titular»), con domicilio clínico en Eugenio Sue 355, Polanco, Granada, Miguel Hidalgo, 11550 Ciudad de México, CDMX.

Al acceder, navegar o utilizar este Sitio, usted (en adelante, el «Usuario») acepta expresamente haber leído, entendido y estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como a nuestro Aviso de Privacidad y Descargo de Responsabilidad Médico. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que abandone el Sitio inmediatamente.

1. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Todo el contenido alojado en este Sitio, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: textos, artículos de blog, fotografías clínicas (casos de «antes y después»), logotipos, gráficos, videos, código fuente y diseño web, son propiedad exclusiva del Titular o han sido licenciados para su uso explícito.

Dicho material está protegido por las leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales. Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción, distribución, modificación, extracción o uso comercial de cualquier elemento de este Sitio sin la autorización previa, expresa y por escrito del Titular. Cualquier uso no autorizado de fotografías clínicas será perseguido legalmente.

2. Uso Permitido y Conducta del Usuario

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita, ética y de acuerdo con la moral y las buenas costumbres. Queda estrictamente prohibido:

  • Utilizar el Sitio o sus formularios de contacto para enviar correo no deseado (spam), publicidad no solicitada o material malicioso.
  • Emplear sistemas automatizados (bots, scraping, crawlers) para extraer datos, textos o imágenes del Sitio.
  • Vulnerar o intentar vulnerar la seguridad del servidor, de las bases de datos o de las integraciones de software (CRM) del Sitio.
  • Proporcionar información falsa, suplantar la identidad de terceros o utilizar correos electrónicos falsos en los formularios de agendamiento.

3. Políticas de Agendamiento, Cancelación y Consultas

El Sitio proporciona herramientas (formularios, botones de mensajería, integración con CRM) para facilitar el contacto y el agendamiento de consultas de valoración. Al respecto, se establecen las siguientes reglas:

  • Confirmación: El envío de un formulario no garantiza la confirmación de la cita. Las citas médicas únicamente quedan confirmadas una vez que el equipo del consultorio se comunique con el Usuario y se formalice el espacio en la agenda.
  • Cancelaciones: Si el Usuario necesita cancelar o reprogramar una cita de valoración, deberá notificarlo con al menos 24 horas de anticipación a través de los canales de contacto oficiales.
  • Honorarios: El uso de las herramientas de contacto en el Sitio es gratuito. Sin embargo, las consultas presenciales o virtuales con el Dr. Raúl Pérez Cerezo generan honorarios médicos que serán comunicados al paciente de forma transparente previa confirmación de la cita. Los pagos realizados por concepto de consulta médica no son reembolsables.

4. Disponibilidad del Servicio y Fallas Técnicas

El Titular realiza sus mejores esfuerzos para mantener el Sitio accesible y funcionando correctamente. Sin embargo, no se garantiza que el acceso al Sitio sea ininterrumpido o libre de errores.

El Titular se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso al Sitio para realizar mantenimiento, actualizaciones o reparaciones. El Titular no será responsable por cualquier pérdida, daño o perjuicio directo o indirecto, ni por la pérdida de promociones o citas, derivados de la caída del servidor, fallas en la red, interrupciones de las APIs de terceros o problemas técnicos fuera de su control.

5. Enlaces a Sitios de Terceros

Este Sitio puede contener enlaces (links) a sitios web o plataformas de terceros (como redes sociales o portales informativos). Estos enlaces se proporcionan únicamente para la conveniencia del Usuario. El Titular no tiene control sobre dichos sitios y no asume ninguna responsabilidad por su contenido, políticas de privacidad, términos de uso o prácticas comerciales.

6. Modificaciones a los Términos y Condiciones

El Titular se reserva el derecho de modificar, actualizar o enmendar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuo del Sitio posterior a la publicación de los cambios constituirá la aceptación de los mismos.

7. Jurisdicción y Ley Aplicable

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, así como para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del uso del Sitio, las partes se someten expresamente a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

8. Contacto

Si tiene alguna duda, queja o comentario sobre estos Términos y Condiciones, por favor comuníquese con nosotros a través de: Correo electrónico: contacto@especialistaencirugiaplastica.com Dirección: Eugenio Sue 355, Polanco, Granada, Miguel Hidalgo, 11550 Ciudad de México, CDMX.

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